Pendiente significa que el resultado no es definitivo
Un pago pendiente puede representar una autorización mientras el comerciante termina de procesar. Puede afectar el saldo disponible antes de que se registre una compra completa. El pedido del comerciante y la transacción con tarjeta pueden actualizarse en diferentes momentos.
Completado significa que la carga ha finalizado
Utilice el registro completo para hacer coincidir el pago con el recibo. Su importe y moneda son las cifras a comparar a la hora de conciliar tus compras. Guarde la referencia para un reembolso posterior o una pregunta de soporte.
Las anulaciones y los reembolsos siguen caminos diferentes
Una revocación libera una autorización anterior. Un reembolso devuelve dinero después de que se haya cobrado una compra. Cualquiera de los dos puede explicar por qué cambia un saldo después del pago original, pero sus registros no deben tratarse como una segunda compra.
Preguntas frecuentes
¿Debo repetir un pago pendiente?
Primero verifique el estado del pedido del comerciante. Repetirlo puede crear un intento de pago por separado.