En attente signifie que le résultat n'est pas définitif
Un paiement en attente peut représenter une autorisation pendant que le commerçant termine le traitement. Cela peut affecter le solde disponible avant qu’un achat finalisé ne soit enregistré. La commande du commerçant et la transaction par carte peuvent être mises à jour à des moments différents.
Terminé signifie que la charge est terminée
Utilisez le dossier complété pour faire correspondre le paiement avec le reçu. Son montant et sa devise sont les chiffres à comparer lors du rapprochement de vos achats. Conservez la référence pour un remboursement ultérieur ou une question d'assistance.
Les annulations et les remboursements suivent des chemins différents
Une annulation libère une autorisation antérieure. Un remboursement renvoie de l’argent une fois qu’un achat a été facturé. L’un ou l’autre peut expliquer pourquoi un solde change après le paiement initial, mais leurs enregistrements ne doivent pas être traités comme un deuxième achat.
Questions fréquentes
Dois-je répéter un paiement en attente ?
Vérifiez d’abord l’état de la commande du commerçant. Le répéter peut créer une tentative de paiement distincte.