Questions fréquentes
Que dois-je vérifier avant de choisir une carte ?
Commencez par le commerçant que vous souhaitez payer. Comparez les descriptions actuelles des cartes, l'éligibilité des pays et les exigences de financement avant de commander. Une carte destinée à la publicité n’est pas automatiquement adaptée au shopping personnel.
Pourquoi dois-je choisir un réseau après avoir sélectionné USDT ou USDC ?
Un jeton peut être disponible sur plusieurs blockchains. Le réseau de votre portefeuille d'envoi doit correspondre au réseau indiqué dans vos instructions de dépôt. Incluez toute balise de destination ou mémo affiché.
Quand un dépôt devient-il un solde de carte utilisable ?
Un dépôt peut passer par une confirmation et un traitement avant d'atteindre votre portefeuille. Charger une carte est une action distincte. Vérifiez le solde disponible de la carte plutôt que de vous fier uniquement au hachage de transaction blockchain.
Où puis-je vérifier le coût de l’ajout de fonds ?
Utilisez le calculateur de frais pour obtenir une estimation, puis examinez le devis final pour votre compte et votre carte. L'émission d'une nouvelle carte, les frais de financement et les frais du réseau d'envoi sont des éléments distincts.
Quelles sont les limites de dépenses pour chaque carte ?
Chaque carte prend en charge jusqu'à 100 000 $ en une seule transaction et 500 000 $ par mois civil. Il n’y a pas de plafond de dépenses quotidien distinct. Ces limites s'appliquent par carte, et le solde disponible de votre carte doit couvrir le paiement et tous les frais applicables.
Où puis-je trouver le code de vérification de ma carte (OTP) ?
Vérifiez votre courrier électronique ou ouvrez la cloche de notification dans votre panneau client et choisissez Afficher le code. Vous pouvez également trouver le dernier OTP de la carte dans Mes cartes et Transactions. Si l'e-mail est retardé, utilisez Actualiser OTP dans ce panneau pour rechercher un code plus récent. Marquer tout lu efface le badge non lu sans supprimer le code. Les codes peuvent expirer ; utilisez-en un uniquement pour une vérification que vous avez demandée.
Un code PIN remplace-t-il mon authentifiant ?
Non. Un authentificateur activé reste le contrôle de connexion. Si vous n'avez pas d'authentifiant, le code PIN de votre compte ajoute une autre vérification après votre mot de passe. Le code PIN est également requis pour révéler tous les détails de la carte.
Ai-je besoin de KYC pour obtenir une carte ?
Aucune soumission de routine de pièce d’identité n’est requise pour l’intégration de la carte standard. Inscrivez-vous avec votre e-mail et choisissez une carte éligible. Des restrictions nationales s'appliquent.
Puis-je utiliser une carte pour Apple Pay, Google Pay ou des outils récurrents ?
Utilisez un produit dont les détails actuels soutiennent votre utilisation prévue. Les règles relatives aux appareils, aux régions et aux commerçants s'appliquent toujours. Conservez suffisamment de fonds de carte disponibles pour les renouvellements et les éventuelles autorisations temporaires.
Puis-je envoyer des fonds à un autre utilisateur ou collecter des paiements par lien ?
Ces fonctions ne sont actuellement pas proposées dans cette version. Utilisez uniquement les actions de portefeuille et de carte disponibles dans votre compte.
Quelles informations sont utiles en cas de dépôt manquant ?
Envoyez au support la référence du dépôt, le jeton, le réseau, le hachage de la transaction et l'heure approximative. N'envoyez pas votre mot de passe, votre code PIN, votre numéro de carte complet, CVV ou OTP.
Qu'est-ce qu'un vérificateur BIN ?
Un vérificateur BIN recherche les six ou huit premiers chiffres d'un numéro de carte de paiement. Il peut identifier le réseau de cartes, l'institution émettrice, le pays émetteur et le type de carte sans avoir besoin du numéro complet de la carte.
Comment utiliser la recherche ZexoCard BIN ?
Créez un compte ou connectez-vous, ouvrez le vérificateur BIN et saisissez exactement six ou huit chiffres à partir du début de votre numéro de carte. Sélectionnez Vérifier BIN pour afficher les détails disponibles. Ne saisissez jamais votre CVV, votre date d'expiration, votre code PIN ou votre numéro de carte complet.
Quelle est la différence entre un BIN à six chiffres et un BIN à huit chiffres ?
Un BIN à huit chiffres permet de distinguer les gammes de cartes partageant les mêmes six premiers chiffres. Utilisez huit chiffres lorsqu'ils sont disponibles pour une recherche plus spécifique. Si seule une correspondance à six chiffres est disponible, le vérificateur la marque comme une correspondance plus large.
Une recherche BIN peut-elle vérifier une carte virtuelle ou prépayée ?
Oui. Les cartes de paiement virtuelles et prépayées disposent également de BIN. Les enregistrements disponibles peuvent identifier le réseau et le type de financement, mais un résultat BIN ne révèle pas le solde de votre carte ni ne confirme que la carte est active.
Une correspondance BIN signifie-t-elle qu'un paiement sera approuvé ?
Non. Un BIN décrit une gamme de cartes, et non le résultat d'un achat. Les fonds disponibles, le statut de la carte, les règles du commerçant et l'authentification du paiement peuvent affecter la réussite d'une transaction.
Pourquoi mon BIN manque-t-il ou affiche-t-il des détails de carte différents ?
Les plages de cartes peuvent changer et certains enregistrements sont incomplets. Une recherche à six chiffres peut couvrir plusieurs plages plus spécifiques. Essayez huit chiffres si disponibles et comparez la date de récupération. Utilisez votre compte de carte pour obtenir des informations sur le solde actuel et l'état.