确定需要帮助的操作
请注意您是否无法登录、无法开卡或正在等待资金请求完成。这些情况使用不同的记录，因此清晰的描述有助于支持人员找到正确的起点。
将待处理的请求分开
等待存款、确认转账和待办卡购买并不意味着同一件事。检查可用访问的最新状态。不要仅仅因为第一个请求尚未完成就创建另一个请求。
联系帮助中心
使用帮助中心中发布的联系方式。包括相关参考文献、日期和对所发生事件的简短描述。对于访问问题，请解释您到达哪个步骤以及显示的消息。
常见问题
待处理的请求是否意味着我必须重新注册？
不需要。跟进现有帐户或请求，而不是创建另一个帐户来解决其状态。