1. 协议及年龄要求
这些条款管辖您对 ZexoCard 的使用。创建帐户或使用服务即表示您同意这些条款和我们的隐私政策。如果您不同意，请勿使用该服务。您必须年满 18 岁。
2. ZexoCard 提供什么
ZexoCard 提供访问：
- 预付虚拟卡
- 加密货币融资
- 卡和余额管理
- 交易记录
- 客户支持
信用卡先充值再消费；他们不提供贷款或信用额度。
可用功能、支持的资产、卡产品和限制可能会发生变化。必要时我们可能会更改、暂停或终止服务。如果需要，我们将提供影响您的变更通知。
3. 您的账户和责任
您负责：
- 提供准确的账户信息
- 保护您的登录凭据和验证码的私密性
- 及时报告可疑的未经授权的访问
- 检查您提交的说明
- 采取合理措施保护您的帐户
您必须确保在您所在的地方使用 ZexoCard 是合法的，遵守适用的加密货币规则并履行您自己的税务和报告义务。我们不提供法律或税务建议。
4. 禁止使用
您不得将 ZexoCard 用于：
- 非法购买或交易
- 欺诈、诈骗或欺骗行为
- 洗钱或恐怖融资
- 试图逃避制裁
- 未经授权使用他人信息
- 非法赌博
- 滥用退款
- 故意误导付款说明
在调查滥用行为或响应法律要求时，我们可能会限制访问或交易。剩余资金的任何处理均须遵守适用法律和账户情况；限制并不自动意味着您的资金将被没收。
5. 费用和账户组
在确认请求之前，请查看您的帐户以及相关订单或资金屏幕上显示的费用。发卡、充值、兑换和支付卡费用是独立的项目。区块链网络费用也可能适用。
您的免费、白银或黄金帐户组决定了您可用的定价。费率不是使用 30 天滚动卡消费计划来计算的。当前费用显示在您的帐户费用结构和我们的定价页面 中。
我们可能会更新费用。将在需要时传达变更并反映在适用的定价信息中。资金估算并不包括与以后使用卡相关的所有可能的费用。
6. 存款和卡资金
按照每次存款显示的代币、网络、地址、金额和到期说明进行操作。包括任何必需的备忘录或目的地标签。发送的详细信息不正确的转账可能会被延迟、退回或无法恢复。
待处理或未经确认的转账不可用于支出。卡充值须遵守所选产品所示的最低金额和限额。请勿重复使用指令将其标识为一次性的地址。
7. 卡付款和退款
将每张卡用于其支持的目的。商户接受卡网络并不能保证每笔付款都会获得批准。付款可能会被拒绝、延迟或受到授权扣留。
对于商品、服务或订阅的问题，请先联系商家。删除卡本身并不取消商家协议。请联系 ZexoCard 支持人员获取有关卡活动或有争议交易的帮助，并保留相关收据和参考资料。
退款资格、处理时间和任何适用的费用取决于交易和适用的规则。加密货币转移不能总是逆转。
8. 账户限制和关闭
我们可能会因以下原因暂停或关闭帐户：
- 违反这些条款
- 涉嫌诈骗
- 安全问题
- 法律要求
如果您想关闭帐户或询问限制，请联系支持人员。
未完成的交易、费用、争议和法律要求可能会影响余额的处理。正如隐私政策中所述，关闭访问并不一定会删除必须保留的记录。
9. 税收和记录
您有责任确定、报告和缴纳因使用加密货币和卡服务而产生的税款。保留您的具体情况所需的记录。 ZexoCard 提供的交易历史记录是有关帐户活动的信息，而不是税务建议或完整的纳税申报表。
10. 服务风险和中断
可能影响您使用服务的风险包括：
- 加密货币价值的变化
- 区块链拥塞和传输延迟
- 技术问题
- 支付网络决策
- 适用规则或服务可用性的变更
我们的目标是保持服务可用，但不能承诺不间断的操作或每笔交易的批准。超出我们合理控制范围的事件可能会延迟或阻止服务，包括网络故障、政府行为、自然灾害以及影响参与处理支付的组织的中断。
11. 责任和您的合法权利
在适用法律允许的范围内，所提供的服务不保证不间断的可用性、适合各种目的或被每个商家接受。对于仅因加密货币价格变化或商家未能提供商品或服务而造成的市场损失，我们不承担任何责任。
任何责任限制仅在法律允许的情况下适用。这些条款中的任何内容均不排除无法合法排除的责任或删除适用于您的消费者权利。
12. 问题和争议
请联系支持人员并提供问题描述和任何相关交易参考信息，以便我们进行调查。权利、补救措施和适当的争议论坛仍受适用法律的约束。这些条款不要求您放弃无法合法放弃的权利。
13. 这些条款的变更
随着服务或适用要求的变化，我们可能会修改这些条款。当前版本将在此页面上发布。我们将根据需要就重大变更发出额外通知。如果您不同意修订后的条款，请停止使用该服务并联系支持人员了解帐户关闭和任何剩余余额。
14. 其余规定
如果某条款被认定无效或无法执行，其他条款在法律允许的范围内仍然有效。任何必要的调整应仅限于解决该条款的可执行性。
15. 联系方式
如果对这些条款、您的帐户或交易有疑问，请联系 ZexoCard 支持人员：
您还可以使用我们的帮助中心。