アカウントへのアクセスと保留中のリクエスト

サポートが必要な操作を確認

ログインできない、カードを開けない、入金リクエストが未完了など、どの状態かお知らせください。参照する記録が異なるため、具体的な説明が調査に役立ちます。

入金待ち、送金の承認中、カード決済の保留中は、それぞれ異なる状態です。アクセスできる場合は最新の状況を確認してください。最初の処理が未完了という理由だけで、新たなリクエストを作成しないでください。

ヘルプセンターに掲載された連絡先をご利用ください。関連する参照番号、日時、簡潔な状況説明を添えてください。アクセスの問題は、到達した手順と表示メッセージをお知らせください。

リクエストが保留中なら再登録が必要ですか？

いいえ。状態を解決するために別のアカウントを作るのではなく、既存のアカウントやリクエストについて確認してください。