プライバシーポリシー

ZexoCardはお客様のプライバシーを尊重します。本ポリシーでは、使用する情報、その目的、およびデータに関するお問い合わせ方法を説明します。

1. 収集する情報

アカウントの提供、決済処理、サポートに必要な情報を収集します。

**アカウント情報：**メールアドレス、ご登録の氏名、ログインに必要な情報を取得します。Googleでログインする場合は、認証に必要なアカウント情報を受け取ります。
**入金・支払い履歴：**入金参照番号、暗号資産の取引情報、金額、日時、支払い状況、カード取引情報を取得します。取得可能な場合は加盟店情報も含まれます。
**技術情報：**サービスの保護に使用するIPアドレス、ブラウザ・端末情報、セッション情報、アカウントの操作履歴を取得します。
**サポートへのお問い合わせ：**お客様が送信するメッセージやその他の情報を取得します。

標準の本人確認書類不要の登録では、政府発行の本人確認書類のアップロードを求めません。ただし、アカウントに個人情報がないという意味ではなく、メールアドレスや個人と結びつく利用履歴は個人情報に当たる場合があります。

次の目的で情報を使用します。

任意のアクセス解析を許可いただいた場合、サイトの利用状況を把握し、使いやすさを改善するために使用します。個人情報を販売したり、他社が独自のマーケティングに使うために提供したりすることはありません。

アカウント情報を保護し、必要な担当者やサービスだけがアクセスできるよう、技術面および組織面での保護措置を講じています。ログイン情報と認証コードを他人に伝えず、不審な動きがあった場合は速やかに報告することで、ご自身のアカウントを保護できます。

オンラインサービスで絶対的な安全を保証することはできません。アカウントや情報が侵害されたおそれがある場合は、ヘルプセンターからお問い合わせください。

アカウント、カード、決済、ホスティング、連絡、サポートの提供に関わる組織と、サービスに必要な範囲で情報を共有する場合があります。

また、次の目的で必要な場合に情報を開示することがあります。

サービスに関わる組織が、お客様の居住国以外で情報を処理する場合があります。個人情報に関する法律や保護は国によって異なります。情報の取り扱いについてご不明な点はお問い合わせください。

サービスの提供、カスタマーサポート、紛争の解決、適用される記録保存義務への対応など、本ポリシーに記載した目的で情報を保持します。

アカウントの解約によりアクセスは無効になりますが、すべての記録が直ちに削除されるとは限りません。決済、アカウントの安全管理、サポートに関する記録の一部は、解約後も保存が必要な場合があります。削除のご依頼や記録に関するご質問はお問い合わせください。

適用される法律に応じて、次の権利が認められる場合があります：

ご依頼はお問い合わせ窓口へお寄せください。情報の開示やアカウント情報の変更前に、本人からの依頼であることを確認する場合があります。法的義務や他者の情報保護により、対応できる範囲が制限される場合があります。

サイトの「Cookie設定」から、任意のアクセス解析に関する設定を変更できます。アカウントの運用に必要な通知やセキュリティに関する連絡は、引き続き送信する場合があります。

必須Cookieは、ログイン、セッション管理、セキュリティなど、ウェブサイトの利用に必要な機能を支えます。

アクセス解析に同意した場合、Google Analyticsでサイトの利用状況を計測することがあります。任意の解析は同意後にのみ有効になります。Cookie設定で同意を撤回でき、解析を拒否してもアカウントは利用できます。

サービス、運用方法、適用要件の変更に伴い、本ポリシーを改定する場合があります。最新版はこのページで公開します。必要に応じて追加のお知らせを行うか、関連する変更への同意を求めます。

プライバシー、アカウント情報へのご依頼、情報の取り扱いに関するご相談は、ZexoCardサポートへお問い合わせください：

ヘルプセンターもご確認ください。