ZexoCard respektiert Ihre Privatsphäre. In dieser Richtlinie wird erläutert, welche Informationen wir verwenden, warum wir sie verwenden und wie Sie uns bezüglich Ihrer Daten kontaktieren können.
1. Informationen, die wir sammeln
Wir sammeln Informationen, die wir benötigen, um Ihr Konto bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln und Sie zu unterstützen:
- Kontodaten: Ihre E-Mail-Adresse, der von Ihnen angegebene Name und die für die Anmeldung verwendeten Informationen. Wenn Sie sich für die Google-Anmeldung entscheiden, erhalten wir die Kontoinformationen, die für Ihre Authentifizierung erforderlich sind.
- Finanzierung und Zahlungsaktivität: Einzahlungsreferenzen, Details zu Kryptowährungstransaktionen, Beträge, Daten, Zahlungsstatus und Kartentransaktionsinformationen, einschließlich Händlerdetails, sofern verfügbar.
- Technische Informationen: IP-Adressen, Browser- und Geräteinformationen, Sitzungsdetails und Kontoaktivitäten, die zum Schutz des Dienstes verwendet werden.
- Support-Korrespondenz: Nachrichten und andere Informationen, die Sie uns senden möchten.
Bei unserer standardmäßigen No-KYC-Registrierung werden Sie nicht dazu aufgefordert, einen amtlichen Ausweis hochzuladen. Eine No-KYC-Registrierung bedeutet nicht, dass Ihr Konto keine personenbezogenen Daten enthält: Eine E-Mail-Adresse und identifizierbare Kontoaktivitäten können personenbezogene Daten sein.
2. Wie wir Informationen nutzen
Wir verwenden Informationen, um:
- Betreiben Sie Ihr Konto
- Verarbeiten Sie Finanzierung und Kartenaktivität
- Beantworten Sie Supportanfragen
- Kommunizieren Sie wichtige Kontoaktualisierungen
- Schützen Sie Konten und gehen Sie mutmaßlichem Missbrauch nach
- Zahlungsprobleme lösen
- Erfüllen Sie die geltenden gesetzlichen Verpflichtungen
Wenn Sie optionale Analysen zulassen, verwenden wir diese, um die Nutzung der Website zu verstehen und das Erlebnis zu verbessern. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben sie auch nicht an andere Unternehmen für deren unabhängiges Marketing weiter.
3. Informationen sicher aufbewahren
Wir nutzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Kontoinformationen zu schützen und den Zugriff auf Personen und Dienste zu beschränken, die diese benötigen. Sie können zum Schutz Ihres Kontos beitragen, indem Sie Ihre Anmeldedaten und Bestätigungscodes geheim halten und verdächtige Aktivitäten umgehend melden.
Kein Online-Dienst kann absolute Sicherheit garantieren. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto oder Ihre Daten kompromittiert wurden, kontaktieren Sie uns über das Hilfecenter.
4. Wenn Informationen geteilt werden
Informationen können an Organisationen weitergegeben werden, die an der Bereitstellung von Konto-, Karten-, Zahlungs-, Hosting-, Kommunikations- und Supportdiensten beteiligt sind, soweit dies für diese Dienste erforderlich ist.
Bei Bedarf können wir Informationen auch offenlegen, um:
- Erfüllen Sie eine geltende gesetzliche Anforderung oder ein gültiges rechtliches Verfahren
- Betrug untersuchen
- Beheben Sie einen Sicherheitsvorfall
- Lösen Sie einen Streit
- Schützen Sie die Rechte und die Sicherheit unserer Kunden und unseres Service
5. Internationale Abwicklung
Die an der Bereitstellung des Dienstes beteiligten Organisationen verarbeiten möglicherweise Informationen in anderen Ländern als dem Land, in dem Sie leben. Datenschutzgesetze und -schutz können von Land zu Land unterschiedlich sein. Bei Fragen zum Umgang mit Ihren Daten können Sie sich gerne an uns wenden.
6. Aufbewahrung und Kontoschließung
Wir bewahren Informationen für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke auf, einschließlich der Bereitstellung der Dienstleistung, der Betreuung von Kunden, der Beilegung von Streitigkeiten und der Erfüllung geltender Aufzeichnungspflichten.
Durch das Schließen eines Kontos wird der Zugriff deaktiviert, es werden jedoch nicht unbedingt alle Datensätze sofort gelöscht. Einige Zahlungs-, Kontosicherheits- und Supportaufzeichnungen müssen möglicherweise nach der Schließung aufbewahrt werden. Kontaktieren Sie uns, um die Löschung zu beantragen oder fragen Sie nach den mit Ihrem Konto verknüpften Datensätzen.
7. Ihre Datenschutzoptionen
Abhängig von den für Sie geltenden Gesetzen haben Sie möglicherweise das Recht auf:
- Fordern Sie Zugriff auf Ihre persönlichen Daten an
- Korrigieren Sie ungenaue Angaben
- Löschung beantragen
- Besorgen Sie sich eine Kopie bestimmter Unterlagen
- Bestimmten Verwendungen Ihrer Daten widersprechen oder diese einschränken
Kontaktieren Sie uns, um eine Anfrage zu stellen. Möglicherweise müssen wir bestätigen, dass die Anfrage vom Kontoinhaber stammt, bevor wir Informationen freigeben oder Kontodaten ändern. Einige Anfragen können durch gesetzliche Verpflichtungen oder die Notwendigkeit, die Daten anderer Personen zu schützen, eingeschränkt sein.
Sie können Ihre optionalen Analyseeinstellungen über die Cookie-Einstellungen auf der Website ändern. Es können weiterhin wichtige Konto- und Sicherheitsnachrichten gesendet werden, wenn dies für den Betrieb Ihres Kontos erforderlich ist.
8. Cookies und optionale Analysen
Wesentliche Cookies unterstützen die Anmeldung, Sitzungsverwaltung, Sicherheit und andere Funktionen, die für die Nutzung der Website erforderlich sind.
Wenn Sie Analysen zulassen, kann Google Analytics zur Messung der Website-Aktivität verwendet werden. Optionale Analysen werden nur nach Einwilligung aktiviert. Sie können diese Wahl über die Cookie-Einstellungen widerrufen; Deaktivierte Analysen hindern Sie nicht daran, Ihr Konto zu nutzen.
9. Aktualisierungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie überarbeiten, wenn sich unsere Dienstleistungen, Praktiken oder geltenden Anforderungen ändern. Die aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht. Bei Bedarf werden wir Sie bei relevanten Änderungen zusätzlich benachrichtigen oder um Zustimmung bitten.
10. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zum Datenschutz, Kontodatenanfragen oder Bedenken hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich an den ZexoCard-Support:
Sie können auch unser Hilfezentrum besuchen.