Sélectionnez la carte à recharger
Une carte virtuelle rechargeable permet d’ajouter des fonds à une carte existante plutôt que d’en acheter une à chaque fois. Ouvrez la rubrique de recharge du panneau client et sélectionnez la carte souhaitée. Vérifiez son nom, ses quatre derniers chiffres et son solde actuel, surtout si plusieurs cartes portent des noms similaires.
Choisissez comment payer la recharge
Pour utiliser votre portefeuille ZexoCard, assurez-vous que son solde disponible couvre le montant à charger sur la carte et les frais applicables. Un dépôt crypto en attente ne constitue pas encore un crédit disponible ; les fonds d’une autre carte ne sont pas non plus des fonds du portefeuille.
Si le paiement depuis votre portefeuille crypto est disponible dans votre compte, consultez les options de paiement direct proposées pour cette recharge. Envoyez le montant total en cryptomonnaie indiqué dans le devis. Ne déduisez pas votre solde ZexoCard existant du devis de paiement direct et n’envoyez pas un autre montant.
Vérifiez le minimum et les frais de chargement
Le minimum de recharge d’une carte existante peut différer de celui d’une nouvelle carte. Utilisez le minimum en vigueur affiché dans le formulaire de recharge. Le montant chargé sur la carte et le total facturé sont deux valeurs distinctes : le total comprend les frais de chargement applicables.
Si vous déposez d’abord des cryptomonnaies dans votre portefeuille ZexoCard, les coûts de réseau et de conversion peuvent réduire le montant crédité. Vérifiez le crédit définitif du portefeuille avant de charger la carte. Pour un paiement direct en crypto, vérifiez les instructions exactes et les frais de réseau affichés par le portefeuille expéditeur avant de confirmer.
Confirmez une seule fois et suivez le résultat
Envoyez la demande de recharge une seule fois, puis suivez son statut dans votre compte. Une demande acceptée ne signifie pas que le chargement est terminé. Vérifiez le solde actualisé de la carte sélectionnée avant de dépenser les nouveaux fonds.
Si une demande reste en attente ou si son résultat est incertain, conservez sa référence et vérifiez son statut avant de réessayer. Un second paiement n’accélère pas le premier. Respectez l’expiration indiquée dans les instructions crypto et utilisez chaque adresse générée uniquement pour le paiement auquel elle est destinée.
Questions fréquentes
Puis-je recharger une carte virtuelle avec des cryptomonnaies ?
Oui. Déposez un jeton compatible dans votre portefeuille ZexoCard et utilisez les fonds crédités, ou choisissez une option disponible de recharge directe en crypto. Suivez les instructions correspondant au mode choisi.
Une recharge change-t-elle le type de ma carte ?
Non. Ajouter des fonds ne modifie ni les commerçants compatibles avec la carte ni sa compatibilité avec les portefeuilles mobiles.
Puis-je charger une carte avec le solde d’une autre carte ?
Utilisez les options de financement proposées dans votre compte. Les fonds d’une autre carte ne s’ajoutent pas automatiquement au solde de la carte que vous rechargez.
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