Selecciona la tarjeta que quieres recargar
Una tarjeta virtual recargable permite añadir saldo a una tarjeta existente sin comprar otra cada vez. Abre la sección de recarga de tarjetas del panel de cliente y selecciona la tarjeta deseada. Comprueba su nombre, los últimos cuatro dígitos y el saldo actual, sobre todo si tienes varias con nombres parecidos.
Elige cómo pagar la recarga
Para usar tu monedero ZexoCard, asegúrate de que el saldo disponible cubra el importe que se cargará en la tarjeta y las comisiones aplicables. Un depósito cripto pendiente aún no es saldo disponible en el monedero, y los fondos de otra tarjeta tampoco son fondos del monedero.
Si tu cuenta permite pagar desde tu monedero cripto, revisa las opciones de pago directo admitidas para esa recarga. Envía el importe total en criptomonedas que figura en la cotización. No restes el saldo existente de tu monedero ZexoCard de una cotización de pago directo ni envíes un importe diferente.
Comprueba el mínimo y la comisión de recarga
La recarga de una tarjeta existente puede tener un mínimo distinto al de un pedido de tarjeta nueva. Usa el mínimo vigente que aparece en el formulario de recarga. El importe cargado en la tarjeta y el total cobrado son cifras diferentes: el total incluye la comisión de recarga aplicable.
Si primero depositas criptomonedas en tu monedero ZexoCard, los costes de red y conversión pueden afectar al importe abonado. Comprueba el abono definitivo en el monedero antes de cargar la tarjeta. Para un pago directo con cripto, revisa las instrucciones exactas y cualquier comisión de red que muestre el monedero de origen antes de aprobarlo.
Confirma una vez y sigue el resultado
Envía la solicitud de recarga una sola vez y sigue su estado en tu cuenta. Una solicitud aceptada no equivale a una recarga completada. Comprueba el saldo actualizado de la tarjeta seleccionada antes de gastar los nuevos fondos.
Si una solicitud sigue pendiente o su resultado es incierto, conserva su referencia y comprueba el estado antes de intentarlo de nuevo. Un segundo pago no acelera el primero. Respeta el vencimiento indicado en las instrucciones cripto y utiliza cada dirección generada solo para el pago para el que se creó.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recargar una tarjeta virtual con criptomonedas?
Sí. Deposita un token compatible en tu monedero ZexoCard y utiliza los fondos abonados, o elige una opción de recarga directa con cripto disponible. Sigue las instrucciones del método seleccionado.
¿Una recarga cambia el tipo de mi tarjeta?
No. Añadir saldo no cambia los comercios admitidos por la tarjeta ni su compatibilidad con monederos móviles.
¿Puedo cargar una tarjeta con el saldo de otra?
Utiliza las opciones de financiación disponibles en tu cuenta. Los fondos de otra tarjeta no se combinan automáticamente con el saldo de la tarjeta que estás recargando.
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