读取卡状态
无法使用的卡与被拒绝的付款不同。打开我的卡以检查所选卡的当前状态和活动。请注意该问题是否影响一个商家、一次付款或每次尝试的使用。
比较余额和交易
检查资金是否已存入该卡，而不仅仅是存放在您的钱包中。在重试之前查看待处理的活动。即使商家尚未完成订单，等待结果的付款仍可能保留资金。
寻求正确参考的帮助
请联系帮助中心的支持人员，并提供卡的最后四位数字、交易参考号和问题的简短描述。如果没有付款记录，请注明时间和您看到的消息。
常见问题
我应该继续提交失败的付款吗？
首先检查现有记录。重复尝试使得区分新购买的商品和已经处理的商品变得更加困难。