Halten Sie die Kontodaten aktuell
Öffnen Sie die Kontoeinstellungen im Kundenmenü, um Ihr Profil zu überprüfen. Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse, auf die Sie zugreifen können, damit Kontonachrichten Sie erreichen. Befolgen Sie beim Ändern von Details die angezeigten Bestätigungsschritte.
Suchen Sie den richtigen Einstellungsbereich
Profildetails und Anmeldeeinstellungen gehören zu Ihrem Konto. „Meine Karten“ enthält die Informationen und Aktivitäten der ausgewählten Karte. Wenn Sie Ihr Profil ändern, ändert sich nicht automatisch der gespeicherte Rechnungsdatensatz eines Händlers.
Erhalten Sie Hilfe beim Kontozugriff
Wenn Sie das Kundenpanel nicht erreichen können, nutzen Sie das öffentliche Hilfecenter. Beschreiben Sie den Anmeldeschritt und die Nachricht, die Sie gesehen haben. Wenn das Problem stattdessen einen Kauf betrifft, geben Sie die Transaktionsreferenz an, damit diese der richtigen Karte zugeordnet werden kann.
Häufig gestellte Fragen
Wo kann ich meine Kontoinformationen aktualisieren?
Verwenden Sie die Kontoeinstellungen im Kundenpanel oder im Profilmenü.