Ouvrez les paramètres de connexion de votre compte
Connectez-vous et utilisez la zone Sécurité et 2FA dans le panneau client pour afficher les options disponibles pour votre compte. Suivez les étapes de configuration à l'écran pour l'option que vous choisissez.
Séparez les invites de connexion et de paiement
Une invite de connexion vous aide à accéder à votre compte. Une invite de paiement concerne le paiement d'un commerçant. Suivez les instructions pour l'action que vous effectuez au lieu de traiter chaque code ou invite comme la même étape.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter
Utilisez l'option de récupération présentée sur la page de connexion. Si cela ne résout pas l'accès, ouvrez le centre d'aide et expliquez l'étape que vous avez atteinte. La création d'un autre compte carte ne remplace pas la récupération du compte existant.
Questions fréquentes
Où se trouvent les options de connexion dans le panneau client ?
Ouvrez Sécurité et 2FA depuis la barre latérale ou le menu du profil.