Überprüfen Sie zunächst den Kartensaldo
Stellen Sie sicher, dass auf der belasteten Karte ausreichend Geld vorhanden ist. Wallet-Guthaben, ausstehende Einzahlungen und Guthaben auf anderen Karten decken dies nicht ab. Eine vorübergehende Sperrung kann sich auch auf den für einen Neukauf verfügbaren Betrag auswirken.
Überprüfen Sie den Checkout und den Kartentyp
Bestätigen Sie die Zahlungsdetails und die Währung der Gebühr. Überprüfen Sie, ob der Händler einen einmaligen Kauf, eine wiederkehrende Gebühr oder eine Autorisierung vornimmt. Die ausgewählte Karte muss für diesen Verwendungszweck geeignet sein, und Händler können ihre eigenen Akzeptanzregeln anwenden.
Verwenden Sie den Datensatz, bevor Sie es erneut versuchen
Suchen Sie nach einer bestehenden Transaktion und lesen Sie deren Status. Wenn die Zahlung aussteht, bestätigen Sie das Ergebnis der Händlerbestellung, bevor Sie einen weiteren Versuch starten. Bei einer unerklärlichen Ablehnung wenden Sie sich unter Angabe der Referenz, des Betrags und des Händlernamens an den Support.
Häufig gestellte Fragen
Garantiert ein ausreichendes Guthaben die Genehmigung?
Nein. Auch die Checkout-Details, die Zahlungsart und die Händlerakzeptanz sind von Bedeutung.